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Kon­fe­renz: IT-Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2019

Auf die­ser Sei­te kön­nen Sie sich für die Kon­fe­renz

IT-Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2019
am Diens­tag, den 19. März 2019 im Ho­tel Pull­mann Co­lo­gne (Köln)

re­gis­trie­ren.

Kon­fe­renz-In­hal­te

Die Be­deu­tung der Points of Sa­les and Ser­vice in der Ver­si­che­rungs­wirt­schaft steigt mit zu­neh­men­dem Wett­be­werb um den Kun­den. So­viel ist of­fen­sicht­lich. Aber wie hoch sind die Po­ten­tia­le zur Stei­ge­rung von Ef­fek­ti­vi­tät und Ef­fi­zi­enz im Ver­trieb? Und gibt es nicht auch un­ge­ho­be­ne Ef­fi­zi­enz­po­ten­tia­le in der Ver­triebs-IT selbst? In un­se­rer dies­jäh­ri­gen Fach­kon­fe­renz wird die­se Fra­ge aus ver­schie­de­nen Blick­punk­ten be­leuch­tet.

Die Kon­fe­renz wur­de als jähr­li­cher Aus­tausch zu The­men an der Schnitt­stel­le zwi­schen IT und Ver­trieb 2011 ins Le­ben ge­ru­fen. Sie soll den Dia­log zwi­schen Ver­triebs- und IT-Verant­wort­li­chen in Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men för­dern und so­wohl neu­en Kon­zep­ten als auch Er­fah­run­gen aus der Pra­xis Raum ge­ben. In­zwi­schen ha­ben über 180 Teil­neh­mer aus Ver­si­che­rungs-, IT- und Be­ra­tungs­un­ter­neh­men die­ses An­ge­bot wahr­ge­nom­men. Durch den Fo­kus auf die tech­no­lo­gi­schen und struk­tu­rel­len Rah­men­be­din­gun­gen des Ver­si­che­rungs­ver­triebs ist die Ver­an­stal­tung so­wohl für Ver­triebs- wie für IT- und BO-Ma­na­ger in­ter­essant.

Agen­da: "IT - Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2019"

Uhr­zeit The­men Re­fe­rent
Ab 09.00 Uhr Ein­tref­fen der Teil­neh­mer/Klei­nes Früh­stück
09.30 Uhr Be­grü­ßung und Über­blick: Trends und Er­folgs­fak­to­ren am Point of Sa­les 2018 - Ein­schät­zun­gen und Um­fra­ge­er­geb­nis­se
Bern­hard Schnei­der, BISS
Per­spek­ti­ve eZu­kunft
10.00 Uhr Ist die Zu­kunft des E- und M-Com­mer­ce in Chi­na zu be­sich­ti­gen
und was heißt das für Finanz­dienst­leis­ter? 		Sven Spö­de, Sto­ry­ma­ker
11.00 Uhr Kaf­fee-/Tee­pau­se
Prak­ti­sche Lö­sungs­bei­spie­le
11.30 Uhr Be­stands­füh­rungs­sys­te­me für den di­gi­ta­len Ver­trieb mit in­te­grier­tem BISS-BiPRO-Ad­ap­ter An­dre­as Hut­fleß, Ades­so und Matt­hi­as Brauch, BISS
12.15 Uhr Mit­tags­pau­se mit Buf­fet
13.15 Uhr Alexa im B2B-Ein­satz - ein Pra­xis­bei­spiel von eXul­ting Chris­ti­an Wie­mann, eXul­ting und Cars­ten Schrei­ber, BISS
14.00 Uhr Di­gi­ta­le Be­ra­tung: Elf­me­ter oder Ho­kus­po­kus? Dr. Chris­ti­an Boh­ner, Sii - Stu­dio In­no­va­tors In­ter­na­tio­nal Eu­ro­pe
14.45 Uhr Kaf­fee-/Tee­pau­se
Kon­zep­te aus und für die Pra­xis
15.15 Uhr Kun­den­por­ta­le: Was er­war­ten Kun­den und Ver­trieb­s­part­ner wirk­lich?
Tor­ben Tietz, MSR
16.00 Uhr Di­gi­ta­le Welt: Der Agen­tur­ver­trieb un­ter Zug­zwang Mar­kus Hart­kopf, AAA
16.45 Uhr Ab­schluss der Ver­an­stal­tung Bern­hard Schnei­der, BISS

(Stand: 28.01.2019)

Die Vor­trä­ge wer­den nach der Ver­an­stal­tung in ei­ner von den Re­fe­ren­ten au­to­ri­sier­ten Form elek­tro­nisch zur Ver­fü­gung ge­stellt.

Re­ser­vie­ren Sie sich Ihren Platz in der Ver­an­stal­tung und fül­len Sie hier­zu alle nach­fol­gen­den Fel­der voll­stän­dig aus. Bit­te ge­ben Sie ins­be­son­de­re eine gül­ti­ge und kor­rek­te E-Mail Adres­se an.

Nach der Re­gis­trie­rung er­hal­ten Sie eine Be­stä­ti­gung und wei­te­re In­for­ma­tio­nen.

Die Teil­nah­me an der Ver­an­stal­tung ist für Mit­ar­bei­ter von Ver­si­che­rungs- und Ver­triebs­ge­sell­schaf­ten kos­ten­los!

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Te­le­fon (opt.)
 
Ja , ich möch­te mich für die Fach­ta­gung "IT-Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2019" am 19. März 2019 in Köln re­gis­trie­ren. WICHTIGER HINWEIS: Bei Ab­sa­ge der Teil­nah­me nach dem 1. März 2019 bzw. Nicht­er­schei­nen müs­sen wir lei­der eine Kos­ten­pau­scha­le von € 149.- zzgl. MwSt. er­he­ben.
 

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