
Lösungen für Maklerversicherer: Mobile Funktionen und Angebote
Mobile Funktionen und Angebote
Der Wunsch und die Erwartungshaltung von Maklern wichtige Funktionen und Services der Maklerversicherer auch mobil nutzen zu können, wächst, sowohl was die schnelle Information zu Kunden, Verträgen oder Schäden angeht als auch Angebote zur Beratung und zur Angebotserstellung im spontanen Kundengespräch. Für letzteren Zweck existieren bereits einige mobile Applikationen, doch für die Informationen aus den Versichererportalen sind mobile Angebote noch nicht durchgängig verbreitet, denn die Lösung für eine Reihe technischer Fragen in diesem Zusammenhang erweist sich oft als schwierig: Lassen sich Informationen aus Portale und Extranets redundanzfrei mobil zur Verfügung stellen? Soll das mobile Angebot als native App für verschiedene Plattformen oder im Browser zur Verfügung stehen? Wie kann die Zugriffssicherheit gewährleistet werden? Moderne Konzepte in der Vertriebs-IT wie B-Wise liefern dazu kosteneffiziente Antworten.

Portal- und Extranetfunktionen
Die in der Regel zahlreichen Funktionen des klassischen Maklerportals müssen auf ihren Nutzen und ihre Verwendbarkeit auf mobilen Endgeräten geprüft werden. So werden umfangreiche und komplexere Tarifierungen zum Beispiel auf einem Smartphone eher nicht nachgefragt, während einfache Auskünfte und verkaufsunterstützende Apps dort durchaus sinnvoll sein können. Entscheidend ist es unter Beachtung von Hardwareaspekten, Nutzungsszenarien und Kosteneffizienz das optimale Angebot zu entwickeln.

Mobile Apps
Nützliche Applikationen mit Unterhaltungs- und Interaktionsanteilen zu einem begrenzten Themenbereich sind sowohl für Vermittler wie für Kunden am besten geeignet, die Vorteile der mobilen Hardware zu nutzen. Bedarfsweckung, vertiefende Information, nützliche Beratungstools bis zur Angebotserstellung und zur Anforderung weiterer Beratung können kombiniert werden, um den Kunden in einer Selbstbedienungssituation oder zusammen mit dem Vermittler den Verkaufsprozess spielerisch durchlaufen zu lassen.