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Kon­fe­renz: IT-Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2016

Kon­fe­renz-In­hal­te

Die Be­deu­tung der Points of Sa­les and Ser­vice in der Ver­si­che­rungs­wirt­schaft steigt mit zu­neh­men­dem Wett­be­werb um den Kun­den. So­viel ist of­fen­sicht­lich. Aber wie hoch sind die Po­ten­tia­le zur Stei­ge­rung von Ef­fek­ti­vi­tät und Ef­fi­zi­enz im Ver­trieb? Und gibt es nicht auch un­ge­ho­be­ne Ef­fi­zi­enz­po­ten­tia­le in der Ver­triebs-IT selbst? In un­se­rer dies­jäh­ri­gen Fach­kon­fe­renz wur­de die­se Fra­ge aus ver­schie­de­nen Blick­punk­ten be­leuch­tet.

Die Kon­fe­renz wur­de als jähr­li­cher Aus­tausch zu The­men an der Schnitt­stel­le zwi­schen IT und Ver­trieb 2011 ins Le­ben ge­ru­fen. Sie soll den Dia­log zwi­schen Ver­triebs- und IT-Verant­wort­li­chen in Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men för­dern und so­wohl neu­en Kon­zep­ten als auch Er­fah­run­gen aus der Pra­xis Raum ge­ben. In­zwi­schen ha­ben über 120 Teil­neh­mer aus Ver­si­che­rungs-, IT- und Be­ra­tungs­un­ter­neh­men die­ses An­ge­bot wahr­ge­nom­men. Durch den Fo­kus auf die tech­no­lo­gi­schen und struk­tu­rel­len Rah­men­be­din­gun­gen des Ver­si­che­rungs­ver­triebs ist die Ver­an­stal­tung so­wohl für Ver­triebs- wie für IT- und BO-Ma­na­ger in­ter­essant.

Agen­da: "IT - Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2016"

Uhr­zeit The­men Re­fe­rent
Ab 09.00 Uhr Ein­tref­fen der Teil­neh­mer/Klei­nes Früh­stück
(Foy­er Rhein­saal)
09.30 Uhr Be­grü­ßung und Über­blick: Trends und Er­folgs­fak­to­ren am Point of Sa­les 2016 - Ein­schät­zun­gen und Um­fra­ge­er­geb­nis­se
Bern­hard Schnei­der, BISS
Dis­rup­ti­on oder Ko­ope­ra­ti­on?
10.00 Uhr FinTechs, In­su­reTechs, Goo­gle etc.: Wo ste­hen wir?
Vol­ker Ill­guth und
Sa­scha Noack, Ver­si­che­rungs­fo­ren Leip­zig
11.00 Uhr Kaf­fee-/Tee­pau­se (Foy­er Rhein­saal)
Di­gi­ta­li­sie­rungs­pra­xis
11.30 Uhr Ver­si­che­rungs­ver­trieb - was wird kom­men,
was muss ge­hen
Pe­tra We­ber und
Hen­ning Pla­ge­mann, So­pra Ste­ria
12.30 Uhr Mit­tags­pau­se mit Buf­fet (Foy­er Rhein­saal)
14.00 Uhr Pra­xis­be­richt On­li­ne-Be­ra­tung:
Die Hi-Tech-Ret­tung für den per­sön­li­chen Ver­kauf?
Jan Hel­mut
Hön­le,
HÖNLE.­trai­ning
15.00 Uhr Pra­xis­be­richt: Muss BiPRO-Um­set­zung schwie­rig
sein oder geht es auch ein­fa­cher?
Matt­hi­as Brauch,
BISS
16.00 Uhr Kaf­fee-/Tee­pau­se (Foy­er Rhein­saal)
Com­plian­ce und Kun­de­n­ori­en­tie­rung im Ver­trieb
16.30 Uhr Ver­trieb, Be­ra­tung, Verant­wor­tung ... und IT?!
Dr. Frank Es­sel­mann,
con­cern
17.30 Uhr Ab­schluss­dis­kus­si­on Mo­de­ra­ti­on: Bern­hard Schnei­der, BISS

(Stand: 17.03.2016)

Die Vor­trä­ge wer­den nach der Ver­an­stal­tung in ei­ner von den Re­fe­ren­ten au­to­ri­sier­ten Form elek­tro­nisch zur Ver­fü­gung ge­stellt.